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自由が丘クーゲ ジュエリーshop

ご利用ガイド

商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
●商品について ※商品が自然産物をベースにしている性質上、掲示の画像とお届けの商品との間に色・形・大きさなど若干の差異がある場合があります。あらかじめご了承ください。 ※商品については、輸入品など販売数量に限りのあるものがあります。 ご注文後にお届けが遅延、または売り切れとなってしまった場合は、 別途ご連絡いたします。 また、ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合もご連絡いたします。

お支払いについて
●お支払い方法
クレジットカード・代金引換のいずれかよりご利用いただけます。
クレジットカード
配送について
●配送方法・お届け日数
ヤマト宅急便にてお送りいたします。 お品物は注文日より1週間~10日後までにお客様に到着するよう発送いたします。
早ければ4~5日で到着いたします。 ただし、長さ調整、サイズ直し、お客様仕様などの変更のご希望がある場合はこの限りではありません。
また、「ご注文後の製作品」、と明記されているものにつきましては製作内容により、2~5週間の日数が必要になります。 ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、お盆の季節、年末年始は上記よりさらに日数を要する場合もございます。

■配送日数についてのご理解をお願いします。
クーゲの製品は大規模メーカーの大量生産品とは違い、 個人経営のアトリエショップで職人が一個一個丹精を込めて作っているものです。
普段は自由が丘の実店舗でのオーダーとカスタマイズ製作をメイン業務にしているので、オンラインショップ上にアップしている1,000近くの商品は、在庫を備えているものもございますが、必ずしもすべてのアイテムのストックはしておらず、オーダーを頂いてから職人が製造する物もございます。
また、クーゲの海外提携工場の技術で作るものは往復の輸送日数と税関通関で日数が余分にかかります。 即日配達されるスピーディ-なオンラインショップに慣れた方には配送日数が長く感じられる方もいらっしゃるかと思いますが、クーゲには配送センターもございません。以上の点をご了承いただいた上でのご購入の検討をお願いいたします。
●送料について
税抜き1万円以上お買い上げ品については送料無料です。 その他の送料は全国一律600円(税込)です。 ※一部離島は1,300円(税込)です。 代引き手数料は全国一律450円(税込)です。

消費税について
当店では、消費税込の価格で、全商品を掲載しております。
返品について
●返品・交換・キャンセルについて
・注文後の変更・キャンセルはできませんのでご了承ください。
・一度ご使用になられたものの返品はお受けしておりません。
・万が一お届け商品に問題がございました場合は、≪商品発送から7日以内≫にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
改めて、メールにて詳細なご案内をさせて頂きます。
----------------------------- ●オンラインショップ営業について
月、火、木、金、土曜日 11:00 - 19:00 (水、日曜日が定休日) ※お買い物は24時間年中無休でご利用頂けます。 ※お問い合わせフォームとメールは24時間受け付けております。 ※休業日のご注文・お問い合わせは、翌営業日以降の順次対応となります。
●運営会社・お問い合わせ
自由が丘 COUGUE(クーゲ) 〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-16-18 TEL : 03-5729-0521 Mail : info@cougue.com ※水曜・日曜は業務定休日です。